A Quadriga pénzügyi helyzete és léte azután került veszélybe, hogy váratlanul elhunyt a cég 30 éves kanadai ügyvezetője, Gerald Cotten, és ő volt az egyetlen, tudta a jelszót a QuadrigaCX trezorjához, amiben az ügyfelek pénzét tartották - írta a CNN. A trezor offline volt érhető, pontosan azért, hogy hackerek elől védve legyen. Az online is elérhető úgynevezett hot wallet tárcához férnek hozzá, de itt csak az ügyfelek megtakarításának kisebb hányadát őrízték.
A férfi halálának körülményeiről keveset tudni. A beszámolók szerint az emésztőrendszer krónikus gyulladásos betegségében (Crohn-szindróma) hunyt el indiai utazásai során. Ezután napvilágot kaptak olyan vélekedések, hogy az egész csak megrendezett sztori, és egy csalás része. Felesége a bíróságon eskü alatt vallotta, hogy hogy nem tudja a jelszót ahhoz a laptophoz, melyen néhai férje a cég ügyeit intézte. Jennifer Robertson a bíróságon bemutatta a férje halotti bizonyítványát. A CBC hírcsatorna szerint a kanadai kormány is megerősítette a férfi halálhírét.
A kriptovaluta tulajdonosok valószínűleg keresztet vethetnek befektetéseiknek.